1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten in der beim Vertragsschluss gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der smk AG und ihren Kundinnen und Kunden. Kundinnen und Kunden sind natürliche und juristische Personen sowie Personengesellschaften.
Die AGB gelten für Praxiskurse, E-Learning-Kurse, Webinare und Shop-Artikel. Sie gelten für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz. Sie gelten unabhängig davon, ob der Vertrag über www.s-m-k.ch, per Telefon, per E-Mail oder auf anderem Weg zustande kommt.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn die smk AG ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
2. Kursorganisation
Die smk AG kann Kurse aus organisatorischen Gründen zeitlich verschieben oder zusammenlegen. Kürzt sie einen Kurs, erstattet sie das Kursgeld für den nicht durchgeführten Teil anteilig zurück. Fällt eine Kursleitung aus, kann die smk AG eine geeignete Ersatzperson einsetzen.
Bei ungenügender Nachfrage kann die smk AG einen Kurs bis 5 Tage vor Kursbeginn absagen. Die teilnehmende Person kann in diesem Fall an einem anderen angebotenen Kurs teilnehmen oder erhält bereits bezahltes Kursgeld vollständig zurück.
Kann ein Präsenzkurs aufgrund einer Pandemie oder Epidemie, behördlicher Anordnungen, eines Naturereignisses oder vergleichbarer ausserordentlicher, von der smk AG nicht beeinflussbarer Umstände nicht als Präsenzunterricht durchgeführt werden, kann die smk AG den Unterricht zu gleichen Konditionen als Fernunterricht durchführen, sofern Inhalt und Umfang im Wesentlichen gleichwertig bleiben.
Ist auch eine Durchführung als Fernunterricht nicht möglich oder nicht zweckmässig, kann die smk AG einen Ersatztermin anbieten. Kann kein Ersatztermin angeboten werden, wird das bereits bezahlte Kursgeld für die ausgefallene Leistung zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten, sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
3. Registrierung, Zugangsdaten und Datenschutz
Bei der Registrierung auf www.s-m-k.ch macht die Kundin oder der Kunde wahrheitsgetreue Angaben. Bei falschen Angaben oder Missbrauch kann die smk AG das Benutzerkonto sperren oder löschen.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Benutzerkonten sind personengebunden. Nutzen mehrere Personen ein Konto gemeinsam, kann die smk AG den Zugang ohne Rückerstattung sperren oder löschen.
Die Kundin oder der Kunde haftet für Schäden, die durch eine schuldhafte Weitergabe oder missbräuchliche Verwendung der Zugangsdaten verursacht werden.
Die smk AG bearbeitet Personendaten nach ihrer Datenschutzerklärung.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten, Kursen und Dienstleistungen auf www.s-m-k.ch stellt keine verbindliche Offerte dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet ist.
Mit dem Absenden einer Bestellung oder Anmeldung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung oder Anmeldung durch die smk AG zustande.
Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung oder Anmeldung und stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Bestell- oder Anmeldebestätigung bezeichnet ist.
Bei Anmeldungen per Telefon oder E-Mail kommt der Vertrag mit der Bestätigung durch die smk AG zustande.
Ist ein Artikel nicht lieferbar oder kann eine bestellte Leistung nicht erbracht werden, informiert die smk AG die Kundin oder den Kunden und erstattet bereits geleistete Zahlungen zurück. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
5. Shop-Artikel
5.1 Lieferung
Für Shop-Artikel gelten die im Bestellprozess angegebenen Lieferzeiten und Versandkosten. Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Lieferadresse.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für die Kundin oder den Kunden zumutbar sind. Entstehen dadurch zusätzliche Versandkosten, trägt diese die smk AG.
Ist ein Artikel nicht lieferbar oder verzögert sich die Lieferung wesentlich, informiert die smk AG die Kundin oder den Kunden. Für nicht lieferbare Artikel bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
5.2 Umtausch und Rückgabe
Ein freiwilliger Umtausch oder eine freiwillige Rückgabe von Shop-Artikeln ist ausgeschlossen. In Ausnahmefällen kann die smk AG einen Umtausch gewähren.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln bleiben vorbehalten.
6. Praxiskurse
6.1 Anmeldung
Alle Anmeldungen sind verbindlich. Die smk AG berücksichtigt Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Für die Zahlung gelten Ziff. 14 und 15 dieser AGB.
6.2 Absage durch die smk AG
Für Verschiebungen, Änderungen und Absagen durch die smk AG gilt Ziff. 2 dieser AGB.
6.3 Stornierung und Übertragung des Kursplatzes
Eine Stornierung ist ausschliesslich bei Krankheit oder Unfall möglich und muss schriftlich erfolgen. Eine E-Mail an mail@s-m-k.ch genügt.
Der Stornierung ist ein Arztzeugnis beizulegen, welches bestätigt, dass die Teilnahme am Kurs aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich ist. Eine Angabe der Diagnose ist nicht erforderlich.
Massgebend für die Berechnung der Stornierungsgebühr ist der Eingang der vollständigen Stornierung einschliesslich Arztzeugnis bei der smk AG.
Bei einer Abmeldung werden folgende Kosten erhoben:
- bis 30 Tage vor Kursbeginn: CHF 50.00 Bearbeitungsgebühr
- 29 bis 22 Tage vor Kursbeginn: 50 % des Kursgeldes
- 21 bis 15 Tage vor Kursbeginn: 70 % des Kursgeldes
- weniger als 14 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Kursgeldes
Der Kursplatz kann bis 1 Tag vor Kursbeginn an eine Ersatzperson übertragen werden. Für die Übertragung erhebt die smk AG eine Bearbeitungsgebühr von CHF 40.00.
Die Ersatzperson übernimmt den Kursplatz zu den gleichen Bedingungen. Bei mehrtägigen Kursen gilt die Übertragung für den gesamten Kurs. Vorname, Name und E-Mail-Adresse der Ersatzperson müssen der smk AG bis 1 Tag vor Kursbeginn schriftlich mitgeteilt werden. Eine E-Mail an mail@s-m-k.ch genügt.
Eine Umbuchung auf einen anderen Kurs oder ein anderes Kursdatum auf Wunsch der teilnehmenden Person ist nicht möglich. Vorbehalten bleiben die Regelungen bei einer Verschiebung oder Absage durch die smk AG sowie zwingende gesetzliche Ansprüche.
Umtausch und Rückgabe von Shop-Artikeln sind ausgeschlossen. In Ausnahmefällen kann die smk AG einen Umtausch gewähren. Massgebend ist der Preis am Tag des Umtauschs. Für Praxiskurse, E-Learning-Kurse und Webinare gelten Ziff. 6.3, 7.2 und 8.1.
6.4 Kursort
Die smk AG kann den Kursort kurzfristig wechseln, sofern der neue Ort in derselben Ortschaft oder in zumutbarer Distanz zum angekündigten Ort liegt.
7. E-Learning-Kurse
7.1 Zugang
Der Zugang zu einem E-Learning-Kurs gilt 12 Monate ab Freischaltung. Danach endet er, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Gegen Entgelt kann der Zugang verlängert werden.
Der Zugang ist personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar. Die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Als Freischaltung gilt der Zeitpunkt, in dem der gebuchte E-Learning-Kurs im Benutzerkonto erstmals zugänglich gemacht wird.
7.2 Stornierung
Eine Stornierung ist bis zur Freischaltung des E-Learning-Kurses gegen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 40.00 möglich.
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Eine E-Mail an mail@s-m-k.ch genügt. Massgebend ist der Eingang der Stornierung bei der smk AG.
Nach der Freischaltung ist eine Stornierung und Rückerstattung des Kursgeldes ausgeschlossen.
8. Webinare
8.1 Stornierung und Übertragung
Für die Stornierung eines Webinars sowie die Übertragung auf eine Ersatzperson gelten die Bestimmungen gemäss Ziff. 6.3 sinngemäss.
8.2 Aufzeichnung
Die smk AG zeichnet Webinare für Teilnehmende nicht auf. Ein Anspruch auf eine Aufzeichnung besteht nicht.
Eigene Video- oder Audioaufnahmen sowie Fotos und Screenshots durch Teilnehmende sind nicht gestattet. Es gilt Ziff. 13.
8.3 Technische Voraussetzungen und Störungen
Für Webinare und E-Learning-Kurse sorgt die teilnehmende Person auf eigene Kosten für die erforderlichen technischen Voraussetzungen, insbesondere für ein geeignetes Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung und einen aktuellen Browser.
Technische Störungen oder Verbindungsprobleme auf Seiten der teilnehmenden Person begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, Ersatztermin oder Verlängerung der Zugangsdauer.
Bei Webinaren sind die technischen Voraussetzungen vor Beginn zu prüfen. Kann ein Webinar aufgrund einer technischen Störung auf Seiten der smk AG oder der von ihr eingesetzten Plattform nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden, bietet die smk AG einen Ersatztermin an. Kann kein Ersatztermin angeboten werden, wird das Kursgeld für die ausgefallene Leistung zurückerstattet.
Bei E-Learning-Kursen wird die Zugangsdauer angemessen verlängert, wenn der Zugang aufgrund einer technischen Störung auf Seiten der smk AG oder der von ihr eingesetzten Plattform während eines erheblichen Zeitraums nicht möglich ist. Kann der Zugang nicht innerhalb angemessener Frist wiederhergestellt werden, wird das Kursgeld für die nicht erbrachte Leistung anteilig zurückerstattet.
9. Kursplätze und Durchführung
Die smk AG legt die maximale Teilnehmerzahl pro Kurs fest. Die Kursplätze werden in der Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen vergeben.
10. Kursausschluss
Die smk AG kann Personen von einem Kurs ausschliessen, insbesondere bei:
- Nichtbezahlung des Kursgeldes
- Missachtung von Sicherheitsanweisungen der Kursleitung oder ein Verhalten, durch das Personen oder Sachen gefährdet werden
- Aufnahmen entgegen Ziff. 13
- Weitergabe oder gemeinsamer Nutzung von Zugangsdaten entgegen Ziff. 3
- wiederholter Störung des Kursbetriebs oder belästigendem Verhalten gegenüber Teilnehmenden oder Kursleitung
Das Kursgeld wird in diesen Fällen weder erstattet noch erlassen.
11. Schulungsunterlagen
Je nach Kurs erhalten die Teilnehmenden Schulungsunterlagen, Arbeitsmaterialien oder begleitende Literatur. Die Urheberrechte daran liegen bei der smk AG. Die Unterlagen dürfen weder in analoger noch in elektronischer Form kopiert, verändert oder an Dritte weitergegeben werden.
Teilnahmebestätigungen werden nur für tatsächlich besuchte Kurse ausgestellt. Bei mehrtägigen Kursen kann die Ausstellung von einer Mindestanwesenheit abhängig gemacht werden, sofern dies in der Kursausschreibung angegeben wird.
12. Urheberrecht an der Website
Das Urheberrecht an www.s-m-k.ch und allen Inhalten liegt bei der smk AG. Dazu gehören insbesondere Texte, Bilder, Dokumentationen und Quellcode. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis dürfen keine Teile kopiert, heruntergeladen oder anderweitig verwendet werden.
13. Bild- und Tonaufnahmen
Teilnehmende dürfen Kurse und Veranstaltungen der smk AG weder ganz noch teilweise aufzeichnen. Dies umfasst insbesondere Video- und Audioaufnahmen, Fotos und Screenshots. Ausnahmen bedürfen der vorgängigen Zustimmung der smk AG.
Die smk AG kann bei Kursen, Veranstaltungen und Foren Übersichts- und Gruppenaufnahmen erstellen und diese zur Dokumentation sowie zur Kommunikation über ihre Angebote und Veranstaltungen auf ihrer Website, in Printmedien und auf ihren Social-Media-Kanälen verwenden.
Teilnehmende, die nicht auf solchen Aufnahmen erkennbar abgebildet oder deren Aufnahmen nicht veröffentlicht werden möchten, können dies der smk AG oder der Kurs- bzw. Veranstaltungsleitung mitteilen. Ein solcher Widerspruch wird berücksichtigt.
14. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Kurse, Webinare, E-Learning-Kurse, Shop-Artikel und sonstigen Leistungen der smk AG werden gegen Vorauszahlung erbracht.
Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage netto ab Rechnungsstellung.
Liegt der Kurs-, Webinar- oder Leistungstermin weniger als 10 Tage nach Rechnungsstellung, ist der Rechnungsbetrag spätestens vor Beginn der Leistung vollständig zu bezahlen.
Bei E-Learning-Kursen erfolgt die Freischaltung nach vollständigem Zahlungseingang.
Shop-Artikel werden nach vollständigem Zahlungseingang versendet.
15. Zahlungsverzug
Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich die Kundin oder der Kunde ohne weitere Mahnung im Verzug. Der Verzugszins beträgt 5 % pro Jahr.
Ist das Kursgeld bei Kurs- oder Webinarbeginn noch nicht vollständig bezahlt, ist die smk AG berechtigt, die Teilnahme zu verweigern. Die Zahlungspflicht bleibt davon unberührt.
Bei E-Learning-Kursen kann die Freischaltung bzw. der weitere Zugang bis zur vollständigen Zahlung verweigert werden.
Bei Shop-Artikeln erfolgt bis zur vollständigen Zahlung kein Versand.
Ab der zweiten Mahnung kann die smk AG eine Umtriebsgebühr von CHF 25.00 verrechnen. Die smk AG kann offene Forderungen an eine Inkassostelle übergeben.
Bei Zahlungsverzug oder einer anderen wesentlichen Vertragsverletzung kann die smk AG nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist vom betroffenen Vertrag zurücktreten oder weitere Leistungen aus diesem Vertrag bis zur vollständigen Zahlung aussetzen.
16. Haftung und Versicherung
Die Haftung der smk AG und ihrer Hilfspersonen ist im gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.
Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere Produktionsausfall, Nutzungsverluste, Auftragsverluste, Ansprüche Dritter und entgangener Gewinn.
Die Teilnehmenden sind selbst für einen ausreichenden Unfall- und Privathaftpflichtversicherungsschutz verantwortlich. Die smk AG haftet im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht für Diebstahl oder Verlust persönlicher Gegenstände.
Bei Praxiskursen sind die Sicherheits-, Bedienungs- und Schutzanweisungen der Kursleitung einzuhalten. Vorgeschriebene persönliche Schutzausrüstung ist zu verwenden. Geräte, Werkzeuge und Materialien dürfen nur bestimmungsgemäss und entsprechend den Anweisungen der Kursleitung verwendet werden.
Erkennbare Defekte, Gefahren, Unfälle und sonstige sicherheitsrelevante Zwischenfälle sind der Kursleitung unverzüglich zu melden.
Die smk AG kann Teilnehmende von einzelnen praktischen Übungen oder vom Kurs ausschliessen, wenn Sicherheitsanweisungen nicht eingehalten werden oder das Verhalten die eigene Sicherheit, die Sicherheit anderer Personen oder Sachen gefährdet. Es gilt Ziff. 10.
Teilnehmende mit einer ansteckenden Erkrankung, bei der eine erhebliche Gefährdung anderer Personen zu erwarten ist, sowie Personen, die einer behördlich angeordneten Isolation oder Quarantäne unterliegen, dürfen die Kursräume nicht betreten.
Die Teilnehmenden sind verpflichtet, die von der smk AG zur Verfügung gestellten Geräte, Werkzeuge, Einrichtungen und sonstigen Gegenstände sorgfältig und entsprechend den Anweisungen der Kursleitung zu verwenden.
Die teilnehmende Person haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die sie schuldhaft verursacht. Dies gilt insbesondere für Schäden infolge unsachgemässer Verwendung, zweckwidriger Nutzung oder Missachtung von Sicherheits-, Bedienungs- oder sonstigen Anweisungen der Kursleitung.
Schäden aufgrund bestimmungsgemässen Gebrauchs sowie normale Abnutzung trägt die smk AG.
17. Änderungen der AGB, Programme und Preise
Die smk AG kann Programme, Preise und diese AGB jederzeit ändern. Für einen Vertrag gilt die beim Vertragsschluss gültige Fassung der AGB.
18. Salvatorische Klausel
Ist eine Bestimmung dieser AGB oder des Vertrags unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der smk AG. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
smk AG, Wolhuserstrasse 31a, 6017 Ruswil, mail@s-m-k.ch
Stand: September 2026
