Vorbemerkungen

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO»), das Schweizer Datenschutzgesetz («DSG») und das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz («revDSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

Inhaltsverzeichnis

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?
2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
3. Welche Daten bearbeiten wir?
4. Für welche Zwecke bearbeiten wir Personendaten?
5. Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?
6. Wem geben wir Ihre Daten bekannt?
7. Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?
8. Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?
9. Wie schützen wir Ihre Daten?
10. Welche Rechte haben Sie?
11. Verwenden wir Online-Trackingtechniken?
12. Welche weiteren Dienste und Inhalte Dritter binden wir ein?
13. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Datenschutz ist Vertrauenssache, und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie deshalb, wie und wozu wir Ihre Personendaten erheben, bearbeiten und verwenden.
Sie erfahren in dieser Datenschutzerklärung unter anderem:

  • welche Personendaten wir erheben und bearbeiten;
  • zu welchen Zwecken wir Ihre Personendaten verwenden;
  • wer Zugang zu Ihren Personendaten hat;
  • wie lange wir Ihre Personendaten bearbeiten;
  • welche Rechte Sie mit Bezug auf Ihre Personendaten haben; und
  • wie Sie uns kontaktieren können.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, das Unternehmen smk AG, wir oder uns, wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen, allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und/oder ähnliche Dokumente spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Wenn Sie uns Daten über andere Personen wie z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen etc. übermitteln bzw. bekannt geben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten richtig sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.

2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen (auch als Verantwortlicher, Datenschutzbeauftragter oder Vertreter für Datenschutz bezeichnet), die wir hier beschreiben, ist die folgende Person:

Berhard Albisser
Grossmatte 19b
6014 Luzern

Sie können uns für Ihre Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte gemäss Ziffer 10 wie folgt erreichen:
E-Mail-Adresse: mail@s-m-k.ch
Telefon: +41 41 700 20 40

3. Welche Daten bearbeiten wir?

Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Daten über Sie. Die wichtigsten Kategorien sind folgende:

  • Stammdaten
  • Vertragsdaten
  • Kommunikationsdaten
  • Verhaltensdaten
  • Technische Daten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Website und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.
Vieler der in dieser Ziffer 3 genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z.B. über Formulare, im Rahmen der Kommunikation mit uns, im Zusammenhang mit Verträgen, bei der Verwendung der Website etc.). Sie sind dazu nicht verpflichtet, unter Vorbehalt von Einzelfällen, z.B. im Rahmen von verbindlichen Schutzkonzepten (gesetzliche Verpflichtungen). Wenn Sie mit uns Verträge schliessen oder Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns zudem im Rahmen Ihrer vertraglichen Verpflichtung gemäss dem einschlägigen Vertrag Daten bereitstellen, insbesondere Stamm-, Vertrags- und Registrierungsdaten. Bei der Nutzung unserer Website ist die Bearbeitung technischer Daten unvermeidlich. Wenn Sie Zugang zu bestimmten Systemen oder Gebäuden erhalten möchten, müssen Sie uns Registrierungsdaten angeben.

Stammdaten

Stammdaten sind die grundlegenden Daten über Sie, wie z.B. Anrede, Name, Kontaktdaten oder Geburtsdatum. Wir erheben Stammdaten unter anderem bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme oder wenn Sie sich bei unserem Newsletter anmelden.

Vertragsdaten

Vertragsdaten sind Personendaten, die im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung anfallen, z.B. Angaben zum Vertragsschluss, erworbene Ansprüche und Forderungen oder Zugänge (bzw. Logindaten), die für die Abwicklung des Auftrages notwendig sind. Verträge schliessen wir vor allem mit Kund*innen und Geschäftspartnern und Stellenbewerber*innen. Wenn Sie gestützt auf einen Vertrag Angebote von uns nutzen, z.B. Produkte kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erheben wir zudem häufig auch Verhaltens- und Transaktionsdaten.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder Chat (z.B. Chat-Plugin, WhatsApp oder SMS), brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten, einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation. Wenn wir Ihre Identität feststellen wollen oder müssen, z.B. bei einem von Ihnen gestellten Auskunftsbegehren, erheben wir Daten, um Sie zu identifizieren (z.B. eine Kopie eines Ausweises). Wir bewahren diese Daten in der Regel während 6 Monaten ab dem letzten Austausch mit Ihnen auf. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. E-Mails in persönlichen Postfächern und schriftliche Korrespondenzen werden in der Regel mindestens 10 Jahre aufbewahrt.

Verhaltensdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen (z.B. Newsletter ansehen, Website besuchen), erheben wir häufig Daten über diese Nutzung. Dazu zählen beispielsweise die von Ihnen angeklickten Seiten, die Verweildauer auf einzelnen Seiten, die Anzahl der Besuche und ähnliche Aktivitäten.

Technische Daten

Wenn Sie unsere Website oder andere elektronische Angebote (z.B. WI-FI-Netz bei Kundenbesuch, Webhosting, Forum etc.) verwenden, erheben wir die IP-Adresse Ihres Endgeräts und weitere technische Daten, um die Funktionalität und Sicherheit dieser Angebote sicherzustellen. Zu diesen Daten gehören auch Protokolle, in denen die Verwendung unserer Systeme aufgezeichnet wird. Um die Funktionalität dieser Angebote sicherzustellen, können wir Ihnen bzw. Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen (z.B. in Form eines Cookies, vgl. dazu Ziffer 11). Die technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Im Rahmen von Benutzerkonten, Registrierungen, Zugangskontrollen oder der Abwicklung von Verträgen können sie jedoch mit anderen Datenkategorien (und so ggf. mit Ihrer Person) verknüpft werden.

4. Für welche Zwecke bearbeiten wir Personendaten?

Wir bearbeiten Ihre Daten zu den Zwecken, die wir im Folgenden erläutern. Weitere Hinweise für den Online-Bereich finden Sie in Ziffer 11 und 12. Diese Zwecke bzw. die ihnen zugrundeliegenden Ziele stellen berechtigte Interessen von uns und ggf. von Dritten dar. Sie finden weitere Angaben zu den Rechtsgrundlagen unserer Bearbeitung in Ziffer 5.

  • Zur Kommunikation mit Ihnen
  • Auftragserfüllung
  • Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte
  • Sicherheitsmassnahmen
  • Reichweitenmessung/Marketing

5. Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?

Soweit wir Sie für bestimmte Bearbeitungen um Ihre Einwilligung bitten, informieren wir Sie gesondert über die entsprechenden Zwecke der Bearbeitung. Einwilligungen können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung (postalisch) oder, wo nicht anders angegeben oder vereinbart, per E-Mail an uns jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziffer 2. Für den Widerruf Ihrer Einwilligung beim Online-Tracking vgl. Ziffer 11. Wo Sie über ein Benutzerkonto verfügen, kann ein Widerruf oder eine Kontaktnahme mit uns ggf. auch über die betreffende Website oder sonstige Dienstleistung durchgeführt werden. Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke bearbeiten, denen Sie ursprünglich zugestimmt haben, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage dafür. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmässigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt.
Wo wir Sie nicht um Ihre Einwilligung für eine Bearbeitung bitten, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten darauf, dass die Bearbeitung für die Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen (oder der von Ihnen vertretenen Stelle) erforderlich ist oder dass wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse daran haben, so insbesondere um die vorstehend unter Ziffer 4 beschriebenen Zwecke und damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende Massnahmen durchführen zu können. Zu unseren berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, soweit diese nicht ohnehin bereits vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht als Rechtsgrundlage anerkannt ist (z.B. bei der DSGVO das Recht im EWR und in der Schweiz).

6. Wem geben wir Ihre Daten bekannt?

Daten werden je nach genutztem Dienst auf Server bei externen Dienstleistenden gespeichert (z.B. Webhosting-Dienstleister, Buchhaltungssoftware mit Cloudspeicher etc.). Wir wählen unsere Dienstleistenden sorgfältig aus und stellen vertraglich sicher, dass diese Ihre Daten gemäss dem revDSG bzw. der DSGVO verwalten. Wir haben mit den relevanten Anbietern einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen, unabhängig davon, ob der Serverstandort in der Schweiz oder in der EU ist. Eine Liste der Dienstleistenden ist in unserem AVV aufgeführt.

7. Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?

Wie in Ziffer 6 erläutert, geben wir Daten auch anderen Stellen bekannt. Diese befinden sich nicht nur in der Schweiz. Ihre Daten können daher sowohl in Europa als auch in Amerika bearbeitet werden; in Ausnahmefällen aber in jedem Land der Welt.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

8. Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

9. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.

10. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits in Ziffer 3 informiert. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.
Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 2 angegebenen Adresse kontaktieren.
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (https://www.edoeb.admin.ch).

11. Verwenden wir Online-Trackingtechniken?

Auf unserer Website verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Diese ermöglichen den Betrieb und die Nutzung unserer Website und helfen uns, unser Onlineangebot zu verbessern.

Was sind Cookies und ähnliche Technologien?

Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie können eine individuelle Kennnummer enthalten, anhand derer ein Browser bei einem späteren Besuch wiedererkannt werden kann, ohne dass uns die Identität der betreffenden Person bekannt sein muss.

Wir unterscheiden zwischen temporären Cookies, die beim Schliessen des Browsers gelöscht werden, und dauerhaften Cookies, die während einer bestimmten Zeit gespeichert bleiben.

Neben Cookies gibt es weitere Technologien, beispielsweise sogenannte Pixel-Tags oder Fingerprinting. Dabei können technische Merkmale eines Browsers oder Endgeräts zur Unterscheidung von Besuchern verwendet werden, ohne dass zwingend Cookies gespeichert werden müssen.

Welche Arten von Cookies verwenden wir?

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen unserer Website. Dazu gehören beispielsweise die Navigation, die Nutzung geschützter Bereiche und unserer Lernplattform sowie die Speicherung von Benutzereinstellungen und Eingaben.

Einige dieser Cookies werden nach Beendigung der Browsersitzung gelöscht. Andere bleiben für eine bestimmte Dauer gespeichert, damit Einstellungen bei späteren Besuchen erhalten bleiben.

Statistik-Cookies

Statistik-Cookies helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Wir können damit beispielsweise feststellen, welche Seiten besonders häufig besucht werden, wie Besucher auf unsere Website gelangen und welche Inhalte von Interesse sind.

Diese Informationen verwenden wir, um die Benutzerfreundlichkeit und die Qualität unseres Onlineangebots zu verbessern.

Wie nutzen wir Google Analytics?

Wir nutzen Google Analytics, einen Analysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Dabei werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt, um Informationen über die Nutzung unserer Website und die verwendeten Endgeräte zu erfassen. Dazu gehören beispielsweise Seitenaufrufe, Besuchsdauer, Herkunft der Besuche, Browserinformationen und ungefähre geografische Standortdaten.

Google stellt uns auf Grundlage dieser Informationen statistische Berichte zur Verfügung.

Bei der Datenverarbeitung werden Informationen an Google übermittelt. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen in Google Analytics nicht dauerhaft protokolliert oder gespeichert. Sie können zuvor unter anderem zur ungefähren Standortbestimmung verarbeitet werden.

Eine Bearbeitung der Daten kann auch ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, erfolgen. Weitere Informationen zu Datenübermittlungen ins Ausland finden Sie in Ziffer 7 dieser Datenschutzerklärung.

Wir verwenden den Analysedienst zur statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Website, nicht zur personalisierten Werbung oder für Remarketing.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Wie können Cookies und ähnliche Technologien deaktiviert werden?

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass bestimmte Cookies blockiert oder bereits gespeicherte Cookies gelöscht werden.

Zudem können Sie Browser-Erweiterungen einsetzen, die eine statistische Erfassung durch bestimmte Drittanbieter verhindern. Google stellt hierfür ein eigenes Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics bereit.

Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können, wenn technisch notwendige Cookies deaktiviert werden.

Widerspruch gegen die statistische Erfassung

Sie können der statistischen Erfassung Ihrer Website-Nutzung widersprechen. Soweit eine vorgängige Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden Datenbearbeitung eingeholt.

12. Welche weiteren Dienste und Inhalte Dritter binden wir ein?

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Sicherheit, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als «Inhalte»).

Google ReCaptcha
Wir binden die Funktion zur Erkennung von Bots, z.B. bei Eingaben in Onlineformularen («ReCaptcha») des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein.
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy
Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated

Google Fonts
Wir binden die Schriftarten («Google Fonts») des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein.
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy
Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated

Masteriyo
Für unsere Lernplattform und die Kursverwaltung verwenden wir das WordPress-Plugin «Masteriyo». Es handelt sich um ein lokal installiertes Plugin; die Daten werden auf unserem eigenen Webserver gespeichert und nicht an den Hersteller übermittelt. Masteriyo speichert die Angaben, die du bei der Registrierung und beim Kurskauf machst (z.B. Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen), sowie Informationen zu deinem Kursverlauf, einschliesslich Kursfortschritt, Abschlussstatus, Quiz-Ergebnissen und eingereichten Aufgaben. Zudem speichern wir Fragen, Bewertungen und Kommentare, die du zu Kursen oder Lektionen auf der Plattform hinterlässt. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie dein Konto besteht. Mitglieder unseres Teams mit Administrator- bzw. Kursleiterrechten haben Zugriff auf diese Informationen, soweit dies für die Kursbetreuung erforderlich ist.

UpdraftPlus
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13. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

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